Контекст и исходная ситуация Рынок азартных игр в России переживал множество изменений на протяжении последних десятилетий. В 2009 году здесь произошла полная легализация игорной деятельности, и с тех пор индустрия росла, борясь с предрассудками и недоверием со стороны потенциальных игроков. Однако, несмотря на законодательные изменения, игроки сталкивались с несколькими серьезными проблемами. Часто игроки выражали недовольство…